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Un service des urgences qui perd l’accès à son dossier patient informatisé pendant six heures gère une contrariété. Le même service, privé de réseau trois jours, gère une rupture de soin. C’est la différence que la plupart des PCA ne mesurent jamais, pensés pour une coupure courte, pas pour une panne qui s’installe.

Communication de crise en zone blanche : ce que la réglementation impose aux collectivités

En Gironde, pendant les incendies de l’été 2022, le réseau de télécommunications a été lourdement touché dans les zones sinistrées. Près de 1 000 poteaux téléphoniques et plus de 40 kilomètres de câbles ont été détruits par les flammes. Certaines antennes mobiles ont été fragilisées au point que SFR a dû déployer une antenne d’urgence sur le parking du parc des expositions de La Teste-de-Buch pour permettre aux SDIS de maintenir leurs communications. Des habitants en bout de ligne sont restés privés de téléphone fixe et d’internet jusqu’en octobre 2022.